Peopleware e Comunicação. A dimensão afetiva e emocional de uma equipe de Tecnologia de Informação na Cultura Organizacional

Autores

  • Robson Dias Universidade Católica de Brasília
  • Odila de Fátima Passos Barboza Subsecretaria de Tecnologia da Informação
  • Victor Márcio Laus Reis Gomes Universidade Católica de Brasília
  • Maria Cecília Alves Martinez Universidade Católica de Brasília
  • João José de Avevedo Curvello Universidade de Brasília

Resumo

Peopleware (HEHN, 1999) se refere à equipe de TI. Nesta pesquisa empírica, de abordagem mista, quantitativa, utilizou como instrumentos de coleta de dados a aplicação de um questionário estruturado a 42 profissionais de informática: no estudo de caso da SUTIC/SEFAZ/GDF. Discutimos a produção de sentidos compartilhados na Cultura Organizacional como Manifestação da Multidimensionalidade Humana" (SCHULER, 2009), na dimensão afetiva e emocional. Utilizamos aporte com entendimento da Comunicação como fenômeno, processo e sistema (CURVELLO, 2009). Muito mais que Gestão Organizacional e (in)gerência, propomos uma abordagem em Comunicação Organizacional ampliando a noção de Peopleware de modo não-prescritivo, fora do pressuposto de suporte (sufixo "ware") e de recursos humanos: tendo a dimensão humana em plenitude de sentido e interação.

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Publicado

2018-07-05

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Seção

Artigos